Visão Geral
A Antecipação Salarial permite que colaboradores antecipem parte do salário já trabalhado, com posterior cobrança ao empregador.
Após a aprovação da solicitação e o desembolso do valor ao colaborador, o sistema gera os Invoices, documentos responsáveis por registrar e controlar a cobrança da operação.
Os invoices podem representar uma única cobrança ou agrupar múltiplas parcelas em um único documento, facilitando a gestão e o pagamento por parte do empregador.
Dessa forma:
A antecipação é concedida ao colaborador;
Uma parcela deve ser criada para registrar a cobrança;
A parcela pode ser gerada de forma manual ou automática;
O invoice é utilizado para cobrança do empregador e acompanhamento do pagamento.
Como funciona a cobrança?
Após a aprovação da antecipação salarial e o desembolso do valor ao colaborador, é gerada a cobrança referente à operação. Essa cobrança é representada por uma invoice, que permite controlar o pagamento da antecipação pelo empregador.
A invoice pode seguir diferentes fluxos de cobrança, definidos no momento da aprovação da operação:
Débito Automático em Conta
A cobrança é realizada automaticamente pelo sistema na data de vencimento da invoice. Caso não haja saldo ou ocorra algum outro impedimento, o sistema continuará realizando tentativas até que o pagamento seja efetivado.
Quando a invoice atinge o limite de tentativas e recebe o status "Falha", a cobrança não é encerrada. As tentativas diárias são interrompidas, mas o sistema continua monitorando a conta e poderá realizar uma nova cobrança posteriormente, quando identificar saldo disponível, como após um cash in.
Caso as parcelas não sejam geradas automaticamente utilizando a opção de Débito Automático em Conta, o sistema possui uma ação disponível para isto:
Pagamento Manual
Nessa modalidade, a invoice não é gerada automaticamente. O operador deve criar manualmente a cobrança pelo BackOffice e definir sua data de vencimento.
Após a criação da invoice, o sistema seguirá realizando as tentativas de cobrança até que o pagamento seja efetivado.
A atualização do status do adiantamento é de responsabilidade do operador. Após a confirmação do pagamento, o operador deve alterar manualmente o status para "Pago". Caso isso não seja feito, o adiantamento permanecerá como "Vencido".
Assim como no débito automático, o status "Falha" da invoice não significa encerramento definitivo da cobrança. O sistema poderá voltar a realizar a cobrança quando identificar saldo disponível.
Boleto Bancário
Nessa modalidade, o sistema gera um boleto para a cobrança da antecipação salarial, que fica disponível para pagamento.
O empregador deve realizar o pagamento dentro do prazo de vencimento informado no boleto.
Conclusão
As invoices são responsáveis por formalizar e acompanhar a cobrança das antecipações salariais. O fluxo pode variar conforme a modalidade definida na aprovação da operação, podendo ocorrer por débito automático, pagamento manual ou boleto bancário.
É importante lembrar que o status "Falha" não significa o encerramento definitivo da cobrança. O sistema continua monitorando a conta e poderá realizar novas tentativas quando houver saldo disponível.
No fluxo de pagamento manual, o operador também deve atualizar o status do adiantamento para "Pago" após a confirmação do pagamento. Caso contrário, a operação permanecerá como "Vencida".
Em caso de dúvidas sobre o comportamento de uma invoice, inconsistências na cobrança ou necessidade de suporte operacional, entre em contato com o time de suporte da Idez através de um ticket, informando os dados da operação para que o caso possa ser analisado.